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商业与经济研究（Business and Economic Research）的研究者认为，未来3年，新西兰的零售、酒店和老年护理行业需要额外20万工作者。

健身业和旅游业蓬勃发展，而人口老龄化严重和经济不断增长，这些都加剧了对服务人员的需求增加。

At Your Service Aotearoa的Bruce Robertson说，即将到来的员工短缺“非常可怕”。

但政府貌似不太担心。技能和就业部长Paul Goldsmith表示，“我认为当经济在不断发展时，会有更多工作，这对于新西兰人来说是一个好机会。我们现在创造的工作增量比人口增量更多，因此新西兰人的就业机会也增加了。”

最新的失业数据显示，过去3个月，新西兰的失业人口下降至了13.2万人。所以从短期来看，本地公司将不得不招聘移民。不过，由于移民新政开始实施，移民数量下降，本地公司将进一步面临员工不足的问题。

Robertson认为，解决劳动力不足的问题并不容易。“这个问题可以通过让更多毕业生将服务部门作为职业选择来解决，再培训一些现有的工人，移民也可能成为解决方案的一部分。”

青年失业率为13%，行业培训机构希望将这部分人转化为劳动力。Goldsmith说：“我们已经制定了一些方案来解决这个问题，并尝试鼓励他们，并给予他们帮助。”

贸易委员会（Council of Trade Unions）称表示，需要将服务部门的工资变得更有吸引力。Richard Wagstaff表示，服务行业是薪水最低的行业，而新西兰统计局最新显示，该行业的薪酬下降速度比任何行业都快。